반품 정책

반품 및 교환

당사의 모든 제품은 주문 제작 방식으로, 수작업 및 맞춤 제작 상품을 포함하여 각 주문을 위해 특별히 제작됩니다. 이러한 이유로 반품 및 환불은 불가하며, 사이즈 교환만 가능합니다.

수령하신 사이즈가 맞지 않는 경우, 주문 상품 수령 후 7일 이내에 연락하여 사이즈 교환을 요청해 주시기 바랍니다. 반송 배송비 및 발생할 수 있는 관세 등 모든 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반송 배송 중 발생한 분실 또는 도난에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.

사이즈 교환이 가능하려면 상품은 착용하거나 세탁하지 않은 원래 상태여야 하며, 모든 태그가 부착된 채 원래 포장 상태로 보관되어 있어야 합니다.

주문 제작 상품은 주문 완료 후 단순 변심, 스타일 선호도 또는 실수로 주문한 경우 반품하거나 환불할 수 없으니 유의하시기 바랍니다.

 

주문 취소

주문은 제작 시작 전에 취소할 수 있습니다. 제작 시작 전에 주문을 취소하시면 전액 환불받으실 수 있습니다.

제작이 시작된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 또한 상품이 발송된 후에도 주문 취소는 불가합니다.